Eingang
Anfrage geht nicht verloren
DIGITALES BETRIEBSSYSTEM für Handwerk & Mittelstand
Dein Betrieb.
Läuft.
www.ypon.com übernimmt die Arbeit zwischen Anfrage und Erledigung. Kundenanfragen erkennen, zuordnen und als vollständigen Vorgang vorbereiten – automatisch, wo es sicher ist, und mit Freigabe, wo Entscheidungen notwendig sind.
Weniger suchen. Weniger nachfragen. Weniger Büroarbeit. Mehr erledigen.
Bürozeit reduzierenbei wiederkehrenden Abläufen
Kontrollierte Abläufemit Regeln und Freigaben
Schrittweiser Pilotstartein Prozess nach dem anderen
BEISPIELANSICHT
KW 33 · DemoÜbersicht
Vorgänge heute27Demo
Zeitgewinn15,4 hDemo-Wert
Offene Anfragen8Demo
Automatisiert92%Demo
Automatisierungs-StreamDEMO
✉
Neue Anfrage eingegangenKundenanfrage erkannt
✓◉
Kunde erkanntBestandskunde zugeordnet
✓□
Termin vorgeschlagenDienstag · 10:00 Uhr
✓✓
Vorgang aktualisiertNächster Schritt vorbereitet
✓92%Beispiel
Top Prozesse
FÜR BETRIEBE AUS
◈ SHK
ϟ Elektro
⌂ Bau
◇ Ingenieurbüros
◯ Handwerk
◎ Dienstleistung
NUTZEN STATT NOCH MEHR SOFTWARE
Arbeit verschwindet, bevor sie liegen bleibt.
www.ypon.com verbindet eingehende Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und vorhandenen Systemen. Der Pilot beginnt bewusst mit einem klar messbaren Prozess.
Verstehen
Anliegen und Dringlichkeit erkennen
Zuordnen
Kunde und Standort finden
Handeln
Vorgang und Antwort vorbereiten
Kontrollieren
Mensch gibt riskante Schritte frei
SO ARBEITET WWW.YPON.COM
Eingang → Verstehen → Zuordnen → Handeln → Kontrollieren
Die Technik bleibt im Hintergrund. Strukturierte Daten, nachvollziehbare Regeln und Freigaben halten den Prozess überprüfbar.
01Anfragekommt herein
→
02Kontextwird erkannt
→
03Aktionwird vorbereitet
→
04Vorgangwird vorbereitet
→
05KontrolleAutomatik oder Freigabe
EIN MORGEN IM SHK-BETRIEB
Organisiert, bevor jemand E-Mails sortiert.
Ein konkreter Ablauf aus dem ersten Pilotprozess – ohne erfundene Vollautomatik.
„Unsere Heizung ist seit heute Morgen ausgefallen.“
Die E-Mail trifft im Postfach des Betriebs ein.
Kunde, Standort und Dringlichkeit erkannt
www.ypon.com strukturiert die Angaben, markiert fehlende Informationen und zeigt die Sicherheit jeder Erkennung.
Vorgang und Rückfrage vorbereitet
Ein zuständiger Mitarbeiter wird nach einer verständlichen Regel vorgeschlagen. Eine Kundenantwort wartet auf die vorgesehene Freigabe.
Ergebnis: Der Mitarbeiter beginnt mit einem vorbereiteten Vorgang – nicht mit Suchen, Kopieren und Weiterleiten.
VORHER / NACHHER
Nicht noch ein Programm. Weniger unnötige Arbeit.
Heute oft üblich
- E-Mails einzeln lesen und weiterleiten
- Kunden und Standorte in mehreren Systemen suchen
- fehlende Angaben erst später bemerken
- Aufgaben und Rückrufe nebenbei notieren
- offene Vorgänge manuell kontrollieren
Mit www.ypon.com
- Anliegen werden strukturiert erfasst
- Kunden und Standorte werden vorgeschlagen
- fehlende Angaben werden sofort sichtbar
- Vorgang, Zuständigkeit und Antwort werden vorbereitet
- Entscheidungen und Versand bleiben kontrollierbar
www.ypon.com ersetzt nicht den Mitarbeiter. Es entfernt Arbeit, die der Mitarbeiter gar nicht machen müsste.
SICHER & KONTROLLIERBAR
Automatik, wo sie sinnvoll ist. Freigabe, wo sie nötig ist.
✓ Anfrage erkennen · automatisch
✓ Vorgang anlegen · automatisch
◉ Kundenantwort · nach Regel/Freigabe
◉ verbindliche Zusage · Freigabe
WAS KOSTET NICHT-AUTOMATISIEREN?
Kleine Unterbrechungen werden über das Jahr groß.
Wenn fünf Mitarbeiter täglich jeweils nur 15 Minuten mit Suchen, Nachfragen oder doppelter Eingabe verbringen, entstehen bei 220 Arbeitstagen rechnerisch 275 Stunden pro Jahr.
Beispielrechnung: 5 × 0,25 Stunden × 220 Arbeitstage. Die tatsächliche Ersparnis wird im Pilotbetrieb gemessen und nicht pauschal versprochen.275Stunden/Jahrrechnerischer Aufwand im Beispiel
TRANSPARENTE B2B-PAKETE
Einfach starten. Später erweitern.
Die Pakete richten sich ausschließlich an Unternehmer. Der Pilot startet mit einem klar definierten Leistungsumfang.
199 € / Monat
zzgl. gesetzlicher USt.
- Anfragen strukturiert erfassen
- Kunden und Vorgänge zuordnen
- nächste Schritte vorbereiten
- Regeln und Freigaben festlegen
EMPFOHLEN
OFFICEDas Büro beginnt mitzuarbeiten
499 € / Monat
zzgl. gesetzlicher USt.
- Alles aus START
- mehrere zusammenhängende Abläufe
- Mitarbeiter und Aufgaben verbinden
- Nutzen im Pilot messen
Schon wenige tatsächlich eingesparte Bürostunden pro Woche können den Paketpreis ausgleichen.
899 € / Monat
zzgl. gesetzlicher USt.
- Alles aus OFFICE
- Büro, Service und Außendienst verbinden
- weitere Prozessbereiche
- priorisierte Betreuung
Zzgl. einmaliger Einrichtung nach Aufwand gemäß individuellem Angebot. Die Anfrage ist noch kein automatischer Vertragsabschluss.
Mit einem echten Zeitfresser beginnen.
Wir starten nicht mit hundert Funktionen. Gemeinsam wählen wir einen wiederkehrenden Büroprozess, richten ihn kontrolliert ein und messen den tatsächlichen Nutzen. Erst danach wird erweitert.
- Prozess und Ausgangslage aufnehmen
- klaren Pilotumfang und Freigaben festlegen
- im Alltag prüfen und Zeitgewinn messen
Das digitale Büro, das mitarbeitet.
www.ypon.com – Your Personal Office Network – entstand aus einer einfachen Beobachtung: Informationen sind vorhanden, aber Mitarbeiter müssen sie täglich erneut suchen, zuordnen und weitertragen.
Nicht noch ein System, das zusätzlich bedient werden muss, sondern die operative Verbindung zwischen Kommunikation, Menschen und vorhandener Unternehmenssoftware.
KOSTENLOSER PROZESSCHECK
Zeig mir, was ich automatisieren kann.
Drei kurze Angaben reichen für einen ersten Blick. Deine Anfrage wird sicher als Vorgang in www.ypon.com übernommen; eine Kopie der Eingangsbestätigung erhältst du per E-Mail.
dpe@ypon.com